DEVOLUCIONES COMPRAS ONLINE

CONDICIONES GENERALES

El plazo para cualquier devolución de una compra online es de 15 días naturales a partir de la recepción del pedido.

Los artículos tienen que estar en perfecto estado, con su correspondiente ticket o factura de compra.

No se aceptarán devoluciones de productos con grabaciones, personalizados, a medida o por encargo a fábrica, salvo defecto de fabricación.

DEVOLUCIÓN EN TIENDA

Puede devolver el artículo en nuestra tienda de forma gratuita.

DEVOLUCIÓN POR MENSAJERÍA

Antes de realizar el envío de devolución se deberá comunicar vía email en info@joyeriamarbella.com indicando el código/número de pedido web, y esperar nuestra respuesta para proceder.

Las devoluciones deberán enviarse a JOYERÍA MARBELLA Calle Ntra.Sra. de Gracia, 3 – 296001 Marbella, Málaga-España, bajo la responsabilidad y a cargo del comprador.

El reembolso íntegro del artículo será abonado dentro de los 14 días naturales siguientes a la devolución de la mercancía en el mismo método de pago.

FALTA DE STOCK

En el caso de que estén agotadas las unidades de los artículos adquiridos, se le comunicará al cliente vía email/teléfono y se le abonará el importe de dichos artículos en la misma forma de pago y en un plazo de 15 días naturales.